Đại dịch “Covid-19” khiến ngành Hàng không đối mặt khủng hoảng nặng nề chưa từng có. Những chuyến bay không thể cất cánh, sân bay vắng vẻ, dịch vụ thương mại hầu như đóng cửa. Trong bức tranh nhiều gam màu ảm đạm đó, Le Saigonnais là phòng chờ thương gia duy nhất tại Tân Sơn Nhất luôn sáng đèn, sẵn sàng trên tuyến đầu chống dịch, duy trì dịch vụ hành khách thương gia cho rất ít các hãng hàng không còn khởi hành từ Tân Sơn Nhất tại thời điểm hiện tại, gồm: Japan Airlines, Korean Airlines, Singapore Airlines; China Southern; Asiana Airline; Eva Air; Cathay Pacific; All Nippon Airways.

Cường độ công việc mùa dịch gần như tăng gấp hai. Nếu trước đây chỉ tập trung chăm chút tiêu chuẩn dịch vụ phòng chờ thương gia, thì nay, Le Saigonnais tăng cường công tác phòng chống dịch bệnh, ngăn ngừa nguy cơ lây nhiễm, đảm bảo tuyệt đối an toàn sức khỏe cho khách hàng, nhân viên.

Áp dụng quy trình và dung dịch khử đúng tiêu chuẩn cao nhất của ngành y tế. Toàn hệ thống được phun khử trùng thường xuyên, tại tất cả các khu vực, tập trung nhất là nơi có nhiều người tiếp xúc bằng tay như quầy lễ tân, mặt bàn, tay vịn ghế, nắm cửa… Dung dịch được sử dụng là loại dung dịch khử trùng khoang máy bay CH2200. Sau khử trùng, toàn bộ trang thiết bị được vệ sinh lau chùi bằng dung dịch khử khuẩn chuyên dụng Future DC, với tần suất 1 tiếng/lầnngay sau khi khách sử dụng. Dung dịch khử khuẩn được sử dụng thay thế nước lau sàn. Khu vực vệ sinh được chiếu đèn tia cực tím (UV) để diệt khuẩn không khí, ngăn ngừa nguy cơ lây lan virus Covid 19.

Bên cạnh thực hiện nghiêm công tác khử trùng, lau chùi vệ sinh một số biện pháp nhằm tăng cường phòng dịch cũng được thực hiện như kiểm tra thân nhiệt hành khách, từ chối phục vụ khi hành khách có dấu hiệu nghi nhiễm Covid-19; bố trí chỗ ngồi giãn cách; bổ sung các món nóng, chín vào thực đơn, sử dụng nắp đậy cho tất cả các khay thực phẩm của quầy buffet; sử dụng đồ dùng một lần cho khách hàng…

Thực hiện giãn cách xã hội ngăn ngừa dịch bệnh, nhân viên Le Saigonnais được bố trí làm việc luân phiên, và mỗi người đảm nhiệm hầu hết tất cả nhiệm vụ trong ca trực. Cường độ công việc tăng, áp lực tăng song nhân viên Le Saigonnais luôn sẵn sàng, tận tâm hết mình. Khoác lên tà áo dài của phụ nữ Sài Gòn xưa, tóc vấn cao gọn gàng, kiểm tra thân nhiệt, đeo khẩu trang, găng tay y tế theo quy định phòng dịch, nhân viên Le Saigonnais bước vào ca làm việc với tâm thế của một chiến binh quả cảm. Quyết tâm phòng chống và đẩy lùi dịch bệnh đã trở thành khát khao mãnh liệt thôi thúc mỗi trái tim SASCO.

Một phong cách nồng hậu của người Sài Gòn giữa lòng sân bay quốc tế và một tinh thần vững chãi trên tuyến đầu chống dịch. Đó là niềm tự hào của khát vọng nâng tầm dịch vụ sân bay tại Việt Nam trong tiến trình hội nhập quốc tế và quyết tâm sát cánh chiến thắng đại dịch.